運送政策

送貨方式 

配合物流只有宅急便(黑貓)冷凍物流

若不方便收貨，可在宅急便送貨前電話連絡時，請司機將貨送至指定的7-11超商(宅轉店服務)，再去超商取貨即可，只要簡單三步驟：

1. 包裹配達指定地點時，收件人因臨時不在或不方便收件，黑貓司機會詢問是否需要宅轉店?

2. 經收件人同意後，黑貓司機就會發簡訊給收件人進行確認。

3. 包裹到達門市後，會發送取件簡訊，提供門市地址、包裹單號等資訊，通知收件人去取件。

取貨時請特別注意，須提供與包裹上的姓名相同的身分證件才能領取。

包裹可放在門市七天時間（不含到店日），退貨前一日，系統還會再發一封簡訊提醒收件人。

出貨說明

1、出貨天數：下單後（不含訂購當天），沒有缺貨的狀況下約 3-7 個工作天寄出，不含例假日，如遇缺貨會另外通知，不接急單請多見諒。

2、出貨時間為週一至週五 09:00 - 17:00，例假日不出貨。

3、物流運送天數：2~3天，若遇到節慶假日前後物流繁忙或不可抗力天災因素，則可能延遲出到貨請提早下單。

4、配送時段若有希望上午或下午可以指定，實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定，可能會無法在指定時段到達請見諒。